O WhatsApp traz, a partir de hoje, 11, solução para pequenos negócios. O aplicativo de mensagens permitirá que usuários no Brasil comprem produtos e serviços diretamente pelo aplicativo. De acordo com a empresa Meta, responsável pelo app, para efetuar os pagamentos pelo WhatsApp, os usuários precisarão registrar seus dados bancários no aplicativo.
O serviço de pagamentos pelo WhatsApp esperava apenas o aval regulatório do Banco Central, concedido em março deste ano. A ferramenta, segundo Guilherme Horn, chefe do WhatsApp na América Latina, não será uma competidora do Pix, pelo menos por enquanto. Para ele, o “pagamento pelo WhatsApp é complementar ao Pix”, e a empresa pretende incluir a modalidade de pagamento do BC futuramente em seu sistema. De início, o WhatsApp aceitará cartão de débito, crédito e pré-pago.
Quem pode?
Inicialmente, o serviço de pagamento estará disponível apenas para pequenos comerciantes, como lojas menores ou empreendedores, e terá implementação gradual. Por esse motivo, a venda estará disponível apenas para alguns empreendimentos que usam o WhatsApp Business, a versão do aplicativo voltada para negócios e empreendimentos.
Para realizar compras ou receber pagamentos pelo WhatsApp, os usuários deverão cadastrar seus dados bancários na seção de “pagamentos” do aplicativo. Neste estágio inicial, o aplicativo permitirá o cadastro de cerca de 15 bancos. Depois de cadastrado, o pagamento poderá ser realizado no próprio chat com a empresa, segundo a Meta.
E a segurança?
Segundo a empresa, os números dos cartões são criptografados e armazenados com segurança, e as pessoas precisam criar um PIN de pagamento e usá-lo para cada pagamento.
O chefe do WhatsApp na América Latina ainda afirmou que o aplicativo espera ajudar pequenas empresas no Brasil a se conectarem com mais facilidade no WhatsApp e que espera levar essa modalidade de pagamento a mais tipos de empresas e países no futuro.
Com a nova opção de pagamento pelo WhatsApp, a empresa espera se tornar ainda mais presente na vida dos usuários, que já usam o aplicativo para diversas finalidades, como troca de mensagens, chamadas de voz e vídeo, compartilhamento de arquivos e até mesmo para se comunicarem com empresas e empreendimentos.
A adição do pagamento pode tornar o aplicativo ainda mais útil para as pessoas, especialmente em um momento de recuperação econômica depois da pandemia do COVID-19. O WhatsApp traz solução principalmente para pequenos negócios, já que a opção de pagar por roupas, comida e outros serviços diretamente pelo WhatsApp ajudar as microeconomias.
No entanto, resta saber se os usuários do WhatsApp estarão dispostos a cadastrar seus dados bancários no aplicativo, considerando as preocupações com privacidade e segurança. A empresa, no entanto, garante que os dados serão armazenados de forma segura e criptografada.
